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パート面接に受かるコツ!面接官が教える「受かる人」のマナーと服装

 2017/05/28 ライフスタイル 仕事
この記事は約 16 分で読めます。 4,968 Views
なごみぃ
こんにちは!商品のプロモーションやイベント企画の仕事に長く携わってきたので、トレンドには敏感!(でいたい)です。「なぜなぜ?どうして?」と根掘り葉掘り知りたいタイプなので、気になった情報はトコトン掘り下げて紹介します!⇒詳しくはこちら

子育ても一段落。「そろそろ社会復帰したいな~」という人や、「ゆとりある生活のためにパート勤めをしたいな~」と考える主婦の方って多いですよね。でも、長く家庭にこもっていると、仕事の現場に戻るのはなかなか勇気がいるものです。

意を決して面接を受けたのに、不採用になってしまった…。そんな経験はありませんか?パート面接で合格する人・しない人にはどんな差があるのでしょうか?

なごみぃ
こんにちは!なごみぃです。実は私、某企業で4年ほどパートの採用担当をしていた経験があり、その間に面接した人の数はざっと千人は超えています。そんななごみぃが採用担当者の本音とパート面接に受かるコツを紹介しちゃいます。

この記事では、パート面接の準備・当日の服装やマナーについて解説します。
「志望動機や質問の答え方」については「パート面接に受かるコツ!志望動機や質問の回答はこれでOK♪」の記事をご覧ください!

パート面接に受かるコツーその1<準備編>

履歴書の書き方

もう何社も面接を受けているのに、ちっとも受からない…という人は、仕事の選び方や準備の時点で「すでにアウト!」というケースが少なくありません。まずは準備編から紹介しましょう。

仕事選びは希望だけでなく立場や状況を考えて

「どうせ働くならおしゃれなカフェや雑貨屋さんがいいな~」とか、「事務職なら自分のスキルが生かせるはず」と、自分の希望だけで仕事を選んでいませんか?

当然ですが、人気のショップはバイト希望者が多いんです。働く時間に制限がある主婦はとっても不利。事務職も人気が高いパートで、求人倍率は30倍超ということも少なくありません。

これでは本人の良し悪しに限らず、不採用の確率が高くなってしまいます。よほどアピールできるスキルがないかぎりは、避けたほうが無難な仕事です。

採用担当者からみた「主婦を雇うリスク」には、

  • 小さいお子さんがいる人は、遅刻・早退・欠勤が多い。
  • 新婚さんは、出産のために長続きしない
  • 夏休み・冬休みなど、子どもの休みに合わせて長期休暇をとってしまう
  • 土日勤務や残業ができない

などがあります。なので、一人休まれると仕事が回わらなくなってしまう職場では、なかなか主婦は採用してもらえないんですね。パートさんが大勢いてシフトも柔軟に対応できる職場を選んだほうが、採用される可能性が高くなります

また、年齢がネックで不採用になることもあります。平成19年に雇用対策法が改正されてから、求人に年齢制限を設けることはできなくなったのですが、実情として「若い人材を採用したい」と考えている会社も多いんですよね。「じゃぁ面接に呼ばなきゃいいのに…」と苦情を言いたくもなりますが、年齢を理由に面接を断ることはできませんから、企業としても仕方なく…というわけです。

なごみぃ
求人広告の採用条件だけではなく、企業アピール欄などもチェックしてください!企業側は、「学生さんや20代の若いスタッフが活躍しています。」や「20代~50代まで幅広い年代の方が働いています。」などの文言で欲しい人材をアピールしています。自分が採用されるかどうかの判断基準になりますよ。

面接は問い合わせの電話から始まっている

パート先はココ!と決めたら、まずは電話で応募したい旨を連絡しますよね。すでにこのときから面接はスタートしています。ここで良い印象を持ってもらえれば、面接もプラスの印象からスタートさせることができますから、明るく爽やかな好印象を残せるように頑張りましょう!

まず、電話の最中にバタバタしないように、求人要項メモとペンカレンダーなどを手元に準備しておきます。面接に際して確認しておきたいことがあれば、それも忘れないようにメモしておきましょう。

電話をかける時間帯にも配慮が必要です。求人要項に記載されている受付時間内にかけるのはもちろんですが、飲食店やスーパーなどの場合は、店舗が忙しい時間帯を避けて連絡するのがマナーです。一般企業の場合でも、朝イチや夕方遅い時間帯は避け、10時~11時、14時~17時ぐらいの時間帯にかけるのがベストです。

先方が電話に出たら、まず自分の名前をはっきりと名乗り、「求人募集を見て電話をしました。ご担当者様はいらっしゃいますか?」と、用件を述べます。

「●●(求人情報誌)を見たんですけど…」と、最後まで用件を言い切らない人や、「面接のことなんですが、土曜日でも大丈夫ですか?」など、相手を確認せずに一方的に話してしまう人がいますが、これはNG。電話に出た人=面接官とは限りませんが、応募者の情報は必ず採用担当者へ共有されます。気を抜かずに対応しましょう。

なごみぃ
最近はWEBから応募するパターンも増えていますよね。気軽に応募できるというメリットがありますが、その分キャンセルすることへの意識が希薄になり、面接のドタキャン、バックレなどが増えています。事情があって面接をキャンセルする場合は、必ず先方に連絡するようにしましょう。マナー違反をした人は採用不可としてリスト化している企業もありますからね。油断しないように!

履歴書は手書きじゃなきゃダメ?

パートとはいえ、履歴書や職務経歴書の提出を求められることがありますよね。これまで「職務経歴書はPCで作成しても履歴書は手書きで書くべき」と言われていましたが、採用担当者によっては「手書きにはこだわらない」という人も増えています。

なごみぃ
美文字で丁寧に書かれた履歴書を見ると、それだけで「賢そう」と思ってしまうし、小さい文字でチマチマ書かれた履歴書を見ると「この人、精神面大丈夫か?」と心配になってしまいます。雑で読みにくい字は仕事も雑な感じがしてしまいます。

筆跡から受ける印象って、結構大きいんですよね。本人にお会いする前にチェックすることが多いので、先入観を持ったまま面接に入ってしまうこともあるんです。

文字に自信がある人は、手書きの履歴書がベスト。でも「書くのが苦手」という人は、PCで綺麗で読みやすい履歴書を作成し、PCリテラシーをアピールするというのもポイントアップの1つの方法です。

そして、履歴書で注意したいのが写真です。「写真を貼らない」というのは論外ですが、ちょいちょい見かけるのが、スマホの自撮り写真や明らかにスナップ写真から切り抜いてきたような写真を貼っているパターン。

これでは「ビジネスマナーがわかっていない」と判断されてしまいます。インスタントの証明写真で構わないので、ケチらずにちゃんとした証明写真を貼りましょう。

また、面接当日に履歴を提出するのであれば、折らずにお渡ししたほうがよいので、クリアファイルなどにいれて持参しましょう。当日お渡しする際にはファイルから出して担当者へ手渡しします。事前に郵送する場合でも、小さい封筒に折って入れるのではなく、履歴書の用紙の大きさに合わせた白色封筒でお送りするのがベストです。

パート面接に受かるコツーその2<服装編>

「いざ面接!」となって最も気になるのが、当日の服装ですよね。アルバイトほど気軽じゃないし、就職面接とも違うし、何を着て行けばいいのか迷ってしまう…という人のためにパート面接の服装選びのポイントを紹介しましょう。

面接の服装は清潔感重視!やっぱりスーツがベスト?

採用条件に「服装は自由です」と書かれていたとしても、やっぱり面接のときはスーツがベストです。特に一般企業の事務職などを希望している場合には、オフィスの中で浮かないようにスーツ着用は必須です。

とは言うものの、30代、40代の女性が、学生時代のリクルートスーツを引っ張り出して着ているというのも、ちょっとイタイ感じになってしまうし、子どもの入園式のときに着るようなフォーマルスーツもビジネスの場に相応しいとは言えません。

ネイビー、グレー、ブラック、ベージュなどの落ち着いたカラーで、フリフリ・フワフワしていない定番のスーツが一番無難です。面接官によっては「襟付き」にこだわる方もいるようなので、下のスーツのようなテーラードジャケットでインナーもシンプルなものを選べば完璧ですね。

【面接におススメのスーツ例】
JETSET SOLO PLUS:【ウール100%】シャドーストライプストレッチセットアップスーツ スカートZOZOTOWN

▼ブランド:JETSET SOLO PLUS
▼商品名:【ウール100%】シャドーストライプストレッチセットアップスーツ
▼価格:¥12,960(2017年5 月25日現在)

なごみぃ
インナーの白のVネックは、襟元をスッキリ見せる効果があります。首元があき過ぎないものを選びましょう。

飲食店や販売業の場合は私服OK?

でも、面接のためだけに新しいスーツを購入するのは、ちょっともったいないですよね。コンビニ、ファミレス、スーパーなどなら、職場の雰囲気にあう私服でもOKです。但し、カジュアルになり過ぎないきれいめの服を選ぶようにしましょう。

シャツ+パンツやブラウス+スカート、アンサンブルニットなどが無難ですね。もしもアパレル系を目指すなら、そのブランドの服を着て行くのもよいでしょう。

【面接におススメの私服例】

ZOZOTOWN

▼ブランド:LAISSE PASSE
▼商品名:Ladyベーシックツイン
▼価格:¥16,524(2017年5月25 日現在)

なごみぃ
サックスの色合いが爽やかな印象ですね。襟元のビジューも派手すぎず、丁度良い感じです。

そして、どんな職種にも共通なのは「清潔感のある服装」です。シミやシワがないスッキリとした服装を心掛けましょう。

ジーンズ、ゆったりめのニット、キャミソールなどの肌を露出する服装はNGです。アクセサリーも結婚指輪以外は基本的にNG。身に着けるとしても、小さめのネックレス程度に留めておきましょう。

靴やバッグも気を抜かずに!

靴は、ミュール、ブーツ、スニーカーは原則NGです。足元は気が緩みがちですが、だからこそチェックをしている面接官もいます。きちんと磨かれたパンプスを履きましょう。

面接時は書類を渡されることが多いので、A4が入るシンプルなバッグを準備しましょう。面接室へ持ち込むことになるので、自立するタイプのバッグだと置き場所に困らなくて便利です。挨拶から椅子に腰かけるまでの動作が、モタつかずスムーズに見えますよ。

パート面接に受かるコツーその3<面接マナー編>

面接マナー

採用担当者が面接でチェックしているのは、

  • 社会人として基本的な「ビジネスマナー」を心得ているか?
  • お客様に不快感を与えない「清潔感」があるか?
  • 同僚や現場上司とうまくやっていける「コミュニケーション力」があるか?
  • ちょっとしたことで仕事を投げ出さない「ストレス耐性」があるか?
  • 人との話を正しく聞き取る「理解力」と、自分のことを上手に伝える「表現力」があるか?
  • 現場に適した「スキル」を備え、「即戦力」になれる人材か?

主にこの6つ。面接という短い時間で、これらに加えて業務説明やシフトや雇用条件の確認までしなけれければいけないので、採用担当者の感覚はとっても研ぎ澄まされているんです。あなたが発する言葉だけではなく、「すべての動作・態度が採点に組み込まれている」と思ってくださいね。

面接会場には5分~10分前に到着する

面接ダメ子さん
遅刻しないように早めに家を出たら30分前に着いちゃった!早い分にはいいでしょ。サッサと行っちゃえ~♪
採用担当者
マジ?もう来たの?まだ会議室空いてないし、待ってもらう場所もないし。面接の前にやりたいことがあったのに、仕事の予定が狂っちゃうよ…。
早い分にはいいでしょ?というのはあなたの勝手な判断に過ぎません。相手の予定を狂わすことになり、「ビジネスマナーがわかっていない人」になってしまうので要注意。

遅刻は厳禁ですが、早すぎるのも問題アリ。面接会場には、指定された時間の5分~10分前ぐらいに到着するようにしましょう。

なごみぃ
思わぬ電車遅延などで遅れてしまい、開始時間ギリギリに汗だくで息をハアハアさせながら会場に到着する人もいるんですよね~。遅れまいとする努力は認めますが、あんまりスマートとは言えないですよね。遅刻しそうなときは、「●●の理由で、〇分程度遅れそうです」と、必ず連絡を入れるようにしましょう。電話応対が良ければ逆に印象UP!に繋がることもありますよ。

第一印象が結果を大きく左右する

面接ダメ子さん
面接会場まで案内してくれるのは、単なる平社員よね。面接官にさえ愛想をふりまけばいいんだから、この人はどうでもいいわ…。で、実際の職場ってどんなところなんだろ?ちょっと見ておこうっと。キョロキョロ…
採用担当者
笑顔も挨拶もないなんて態度悪いな~。キョロキョロしていて何だか落ち着きもないし、これじゃうちの職場では浮いちゃうだろうな。経歴は申し分ないけど、採用は考えちゃうな。
短い時間で合否を決定する面接では、第一印象の良し悪しが結果を大きく左右します。最初に良い印象を持たれると、採用担当者はプラスのバイヤスがかかった状態で見ているので、多少受け答えのマズい部分があっても、好意的に解釈されることが多いんです。

逆にマイナスの印象を持たれてしまうと、普通の受け答えでも懐疑的に見られてしまいます。ギャップで好印象を与える「ゲインロス」という心理効果もありますが、面接の場合は期待薄です。

第一印象を決める要素は、身だしなみ・態度・しぐさ・表情といった、いわゆる「見た目」で判断されるのが55%、話し方、声のトーンなど、耳から入ってくる要素が38%、何を話したか?という話の内容は、わずか7%しかないと言われています。(メラビアンの法則)

つまり、自己アピールの内容を一生懸命考えるよりも、清潔感のある身だしなみで、明るい笑顔で挨拶ができるか?ということのほうが重要なワケです。また、今社内で働いている人たちは、実際に採用された後は先輩や上司になる人たちですよね。面接官だけではなく、すれ違う人・受付の人など、自分からきちんと挨拶できるようにしておきましょう。

なごみぃ
久しぶりの面接に緊張しているのか、ずっとうつむきっぱなしだったり、声が小さくておどおどした態度になってしまう人もいます。接客業の場合には「顧客対応ができるかな?」と不安になります。

逆に面接慣れしているのか、若干ふてぶてしい態度をとる人も。「今いるパートさんたちとうまくやれるかな?」と、28コミュ力に疑問を感じてしまいますね。

グループ面接では他の人の話もちゃんと聞いて

面接ダメ子さん
ふーん、3人一緒に面接なんだ。あの人の自己紹介、何言ってるのかわかんない。そーだ、さっき説明されたシフトの日程って、私のスケジュールどうなってたかな?ちょっと確認しておこうっと。スマホ見てても、テーブルの下なら見つからないよね。
採用担当者
うわ~、あの人なんか怖い顔で隣の人睨んでる…かと、思ったら下むいちゃった。人の話ちゃんと聞いているのかな?共感性・協調性に問題アリだな。
採用人数が多いときにには、複数人の面接を同時に行う「グループ面接」が行われることも多いです。面接を受ける側としては、他の人がいると話しづらいなと感じるかもしれませんが、採用担当者としては時短になり、比較対照もできるので便利な面接です。

グループ面接を行っているときに採用担当者がチェックしているのは、実は他の人が話しているときの「聞く態度」です。自分の話す番が終わったとたんに、安心して素の自分に戻ってしまう人って多いんですよね。そんな気がゆるんだ姿を面接官は見逃しませんよ。

他の人が話している間もきちんと正面を向いている。あるいは時折話している人の顔をみて、うなずくようなそぶりをしていると、人の話がちゃんと聞ける人・協調性がある人という印象に繋がります。

なごみぃ
グループ面接では、他の人の出入りにちょっとした気づかいを見せたり、資料の配布などをサッと手伝ってくれたりすると「おっ!気が利く人だな」と感心しちゃいますね。

また、横一列に並んでもらうことが多いのですが、隣で話す人を見るときの表情が、斜め上を見上げるような視線になって睨んでいるように見えちゃうことがあるんです。話している人を見るときは、目だけを動かさないようにしてみてください。

パートの面接だからってなめちゃダメ!しっかり準備して行きましょう

面接準備

パートやアルバイトの採用単価(パート1名を採用するのにかかるコスト)は、平均で5万円を超えると言われています。筆者が担当していたときには、求人媒体広告費や面接官の人件費などを考慮すると、採用単価が10万円を超えることもしばしばありました。

企業はそれだけのお金をかけて求人をしているわけですから、できるだけ良い人材を採用したいし、採用した人には長く勤務して欲しいのです。だから面接は採用担当者にとっては真剣勝負の場なんですよね。

受ける側も「パートだから」と軽い気持ちで臨むのではなく、きちんと準備して行きましょう。それが大人としての最低限のビジネスマナーです!

次の記事「パート面接に受かるコツ!志望動機や質問の回答はこれでOK♪」では、実際に面接のときによく聞かれる「質疑応答」や「長所・短所」など質問に対する答え方について解説します。こちらも合わせてご覧くださいね♪

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